Política de privacidad de Erayaha AI

Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo Erayaha maneja su información.

Recopilación de datos

SaaS

Recopilamos la siguiente información cuando utiliza nuestros servicios SaaS:

• Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Información de pago (número de tarjeta de crédito, dirección de facturación)
• Información de uso (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)

Utilizamos esta información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted.

En las instalaciones

Cuando utiliza nuestros servicios en las instalaciones, no recopilamos ninguna información personal. Todos los datos se almacenan y procesan localmente en su infraestructura.

Procesamiento de datos

Procesamos su información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Procesar pagos y facturación
• Comunicarnos con usted
• Cumplir con las obligaciones legales

Notas importantes

• No vendemos su información personal a terceros.
• Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayuden a proporcionar y mejorar nuestros servicios.
• Podemos divulgar su información si es necesario para cumplir con una obligación legal o para proteger nuestros derechos y los derechos de otros.

Uso de la información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Procesar pagos y facturación
• Comunicarnos con usted
• Cumplir con las obligaciones legales

Compartir información

Podemos compartir su información personal con los siguientes terceros:

Protección de la información

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Auditorías de seguridad regulares

Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho a acceder a su información personal
• Derecho a corregir cualquier información personal inexacta
• Derecho a eliminar su información personal
• Derecho a restringir el procesamiento de su información personal
• Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal
• Derecho a la portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en support@erayaha.com.

Retención de datos

Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

• Información de contacto: hasta que cancele su cuenta
• Información de pago: durante el tiempo que sea necesario para procesar pagos y cumplir con las obligaciones legales
• Información de uso: durante el tiempo que sea necesario para proporcionar y mejorar nuestros servicios

Después de que ya no sea necesario retener su información personal, la eliminaremos de manera segura.

• Eliminación segura de datos
• Destrucción de medios físicos
• Borrado de datos electrónicos

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros registros.

Resolución de disputas

Cualquier disputa relacionada con esta política de privacidad se resolverá a través de un arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de arbitraje comercial de la Asociación Americana de Arbitraje.

• El arbitraje se llevará a cabo en el país en el que se encuentra nuestra empresa.
• Cada parte será responsable de sus propios costos y honorarios de abogados.
• El laudo arbitral será vinculante y podrá ser presentado como un fallo en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de la política de privacidad modificada.

Reconocimiento

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta política de privacidad y acepta la recopilación, el uso y la protección de su información personal de acuerdo con esta política.

• Recopilación de información
• Uso de la información
• Compartir información
• Protección de la información